Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 197842587 numaralı gönderimin 12 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı ve süreç 13 Haziran’a sarktı. 13 Haziran’da da kargom yine teslim edilmedi.

Kargom Ankara Etimesgut bölgesinde görünmesine rağmen iki kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme karşın sorunum çözüme kavuşmadı ve net bir bilgi alamadım. Beklediğim kargo 14 Haziran Pazar günü için acil olarak gerekliydi, bu nedenle yaşanan her gün gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.