Kredi Kartımdan Yetkisiz Sigorta Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

VakıfBank Express Kart World Troy kredi kartımda bulunan bakiyem üzerinden, bilgim ve onayım dışında sigorta ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık bir ay önce beni telefonla arayan kişiler, kendilerini bankayla bağlantılı gibi tanıtarak benim ve ailemde banka kartı olan herkesin kartlarını ücretsiz olarak sigortalayacaklarını söylediler. Ben de özellikle ücretsiz ise yapılmasını, ücretli bir işlem varsa kesinlikle yapılmamasını açıkça belirttim.

Buna rağmen 18 Nisan tarihinde kredi kartımdan 2.500 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu tutar, benim hesabımdaki para değil, kredi kartı bakiyesinden çekilmiş olup şu an bunu ödeyebilecek durumda da değilim. Daha sonra bu işlemin VakıfBank değil, “Türkiye Sigortalar Kurumu” isimli bir kurum tarafından gerçekleştirildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir poliçe, sözleşme ya da yazılı bilgilendirme de iletilmemiştir.

Bu durum üzerine VakıfBank şubesine giderek itirazda bulundum; ancak bankadan, işlemin kendileriyle ilgili olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Arama sırasında yalnızca ücretsiz olması halinde onay verdiğimi, aksi halde sigorta istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen kartımdan iznim dışında para çekilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini, bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kartımdaki bu işlemin tarafıma hiçbir borç yüklemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ben bu belgeyi nasıl kopyalayacağım?