to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Adresimde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartım onaylandı fakat bir türlü teslim edilemedi. Kuryenet isimli firmaya verilmiş. Şirkette bulunduğum sırada adresinizde olmadığınızdan dolayı kart teslim edilemedi diye mesaj alıyorum. Kapının önüne çıkıyorum kimse yok. Halbuki 1 gün önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kurye geldiğinde benimle iletişime geçsin diye not bırakmıştım. Adreste olmama rağmen ne kartım teslim edildi ne de iletişime geçildi. Sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayana problemimi anlattım. Tek verdiği yanıt kuryeyle iletişime geçemiyoruz. Hanımefendi başka bir çözüm yolu yok mu diyorum. Kuryeyle iletişime geçemiyoruz diyor. Sonuç olarak kredi kartını kapattım. Kurye bekleme probleminden de kurtuldum. Bu arada sonradan şikayet için aradığım beyefendi çok yardımcı oldu. Sağ olsun. Bankaların kart vermek için günde 5 defa aradığı günlerde gelir... Kalın sağlıcakla.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
