to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartım onaylandı fakat bir türlü teslim edilemedi. Kuryenet isimli firmaya verilmiş. Şirkette bulunduğum sırada adresinizde olmadığınızdan dolayı kart teslim edilemedi diye mesaj alıyorum. Kapının önüne çıkıyorum kimse yok. Halbuki 1 gün önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kurye geldiğinde benimle iletişime geçsin diye not bırakmıştım. Adreste olmama rağmen ne kartım teslim edildi ne de iletişime geçildi. Sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayana problemimi anlattım. Tek verdiği yanıt kuryeyle iletişime geçemiyoruz. Hanımefendi başka bir çözüm yolu yok mu diyorum. Kuryeyle iletişime geçemiyoruz diyor. Sonuç olarak kredi kartını kapattım. Kurye bekleme probleminden de kurtuldum. Bu arada sonradan şikayet için aradığım beyefendi çok yardımcı oldu. Sağ olsun. Bankaların kart vermek için günde 5 defa aradığı günlerde gelir... Kalın sağlıcakla.
Banka kredi kartımı kaybettim ve bankadan yenisini istedim. Bankanın çalıştığı kurye firması olan Kuryenet, nedense kartımı teslim etmeyi başaramadı. Üstelik adreste olmama rağmen 'adreste tarafınıza ulaşılamadığı için kartınız teslim edilemedi' diye iki kez bildirim geldi. Kurye arkadaş adrese gelm...
VakıfBank'tan 'kredi kartınızı kurye teslim almıştır' diye durduk yere mesaj geldi. Kredi kartı başvurusu yapmadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, haberim olmadan nasıl başvuru yapılabiliyor dediğimde, 2020 yılından itibaren defalarca başvuru yapmışsınız, biri olumlu sonuçl...
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...
VakıfBank Ek Kart kredi kartı başvurusu yaptım. Kart basılıp bankanın anlaşmalı olduğu Kuryenet firmasına verilmiş. Kart teslim edilmeyince Kuryenet firmasını aramaya çalıştım fakat ne telefonu, ne bilgilendirmesi yok yani iletişim kanalları çok kötü. Bankayı aradım bana Kuryenet'le gönderimin yapıl...
Yorumlar