to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebim Gerçekleşmedi
VakıfBank bireysel kredi kartımı 2 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşmede kapatma talebimin alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı.
Kart üzerinde herhangi bir borcum, taksitim veya ekstreye yansıyacak bir harcamam bulunmamasına rağmen kartımın aktif durumda tutulmasını kabul etmiyorum. Telefonla yaptığım işlemde kapatma sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımın gecikmeden, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
