Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
DASK
Kredi Kapandıktan Sonra DASK Ücreti İade Edilmedi, Şube İletişimsiz Kaldı

ID:34277544

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kapandıktan Sonra DASK Ücreti İade Edilmedi, Şube İletişimsiz Kaldı

Eda

VakıfBank

19 Kasım 2025 11:37

373

Eda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

18.11.2025 tarihinde hesabımdan 1.983,43 TL tutarında deprem sigortası (DASK) ücreti çekilmiştir. Ancak satmış olduğum evimin kredi borcunu Nisan ayında tamamen kapattım. Buna rağmen deprem sigortası poliçesi iptal edilmemiş ve hesabımdan ödeme alınmıştır.

Bir haftadır Mersin Mezitli şubesi portföy yöneticisine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kredi kapanışına rağmen yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve DASK poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

VakıfBank

19 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Eda

29 Kasım 2025 16:27

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Konut Sigortası Kesintisi

Levent

VakıfBank

16 Temmuz 2025 13:18

1.424

VakıfBank müşteri numaram 6107981675, poliçe numaram 150*****680. 2020 yılında, bir yıl ödemesiz olarak Mersin Şubesi'nden çektiğim konut kredisi kapsamında her yıl Temmuz ayında Sarı Panjur Konut Sigortası ve DASK kesintisi yapılıyor. Geçtiğimiz yıllarda kesilen tutar fazla olmadığı için dikkat etm...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-konut-sigortasi-kesintisi-2.pdf

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-konut-sigortasi-kesintisi-1.pdf

1 Destek

Kapatılan Konut Kredisine Ait Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Mustafa

VakıfBank

22 Eylül 2025 23:49

795

VakıfBank tarafından tarafıma 674467359, 674620322 ve 632353542 numaralı bireysel kredili hayat sigortası poliçeleri ile 373418975 numaralı zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeler için ücretler sırasıyla 17.09.2025, 19.09.2025 ve 10.03.2023 tarihlerinde hesabımdan tahsi...

VakıfBank Habersiz Kesilen Hayat Sigortası!

Gökhan

VakıfBank

05 Şubat 2024 10:47

801

28.12.2023 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 6271***78 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi, VakıfBank ve Türkiye Sigorta şirketi tarafından hesabımdan 1.125,19 TL olarak kesilmiştir. Ayrıca bu konu ile ilgili olarak yasal mevzuatta; 'Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut p...

Mina sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası

Mina

VakıfBank

17 Temmuz 2024 10:35

895

"Saripanjuru iptal ettirip dışarıdan sigorta yaptırdım. Bankada paramı iade etti. Teşekkür ederim."

Onaysız Konut Sigortası Kesintisi Ve Yüksek Komisyon Şikayeti

Yasin

VakıfBank

17 Ekim 2025 11:17

436

16.10.2025 tarihinde, VakıfBank’ta bulunan hesabımdan onayım olmadan 363905057 ve 363903132 numaralı Türkiye Sigorta konut sigortası poliçesinin istihsal prim ödemesi adı altında 10.688,66 TL ile 1.014,78 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Konut kredisine bağlı olarak yapılan sigorta işlemlerinde...