Doluluk Uyarısı Olmadan Giriş Yapılan Otoparktan Haksız Ücret Tahsil Edildi

30.05.2026 tarihinde saat 16:17 sularında aracımla Antalya Beach Park Su 1 tesisine giriş yaptım. Giriş esnasında otoparkın dolu olduğuna dair ne bir uyarı levhası ne de sözlü bir bilgilendirme yapıldı. Tesis alanına girdiğimde tüm park yerlerinin dolu olduğunu, hatta park yeri bile olmayan ormanlık alanların dahi araçlarla doldurulduğunu gördüm. Tesis içerisindeki yoğunluk sebebiyle uygun bir park yeri bulmam fiilen mümkün olmadı.

Bu durumu çıkış gişesindeki görevliye ilettiğimde, “dolu uyarısı vardı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir cevap aldım. Otopark kapasitesi dolu olmasına rağmen araç alınmaya devam edilmesi ve buna rağmen herhangi bir uyarı ya da yönlendirme yapılmaması, tüketici olarak mağdur olmama neden oldu.

Tesis içerisinde hiçbir şekilde park edemediğim ve herhangi bir hizmetten yararlanamadığım için girişten sadece 9 dakika sonra, saat 16:26’da tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen benden 50,00 TL otopark ücreti tahsil edildi ve fişim bulunmaktadır. Kısa süreli, hizmet alınmayan bir kullanımda bile bile bu ücretin alınmasını, meblağ küçük olsa dahi vatandaşın haksız şekilde soyulması olarak görüyorum.

Bu nedenle, haksız şekilde tahsil edilen 50,00 TL otopark ücretinin iadesini, tesis girişine otopark doluluğunu açık ve net şekilde belirten uyarı levhaları konulmasını ve otopark kapasitesi doluysa araçların içeri alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür sunulmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunarım.