Önay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Başvurusu Sırasında Zorunlu Görünen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
Önay
14 Şubat 09:57
748"İsteklerim yerine getirildi, teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İşleminde Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
Gökhan
14 Şubat 16:00
81708.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan ve tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücretin hesabımdan tek seferde kesildiğini fark ettim. İşleme ait işlem numarası 2026002013759803, kredi numaram ise 445001332169’dur.
Kredi kullanımı sırasında bu ücret, kredi için zorunlu bir işlemmiş gibi aynı ekran üzerinden sunuldu ve zorunluymuş gibi gösterildiği için, kredi kullanımının bir parçası zannederek onay verdim. Daha sonra bunun krediyle doğrudan bağlantılı olmayan, ayrı ve isteğe bağlı bir ürün olduğunu öğrendim. Bu nedenle söz konusu kesintinin, bilgim ve açık onayım dışında ve yeterli, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kazandıran Tarife” ücreti için iade yapılamayacağı cevabını aldım. Ardından VakıfBank Keçiören Etlik şubesine konuyla ilgili dilekçe verdim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kullanımı için zorunlu bir nitelik taşımayan bu ürünün, kredi işlemi sırasında kullanıcıya zorunluymuş gibi yansıtılarak tahsil edilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle, kredi kullanımı sırasında hesabımdan alınan 9.072 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek kredi hesabıma veya hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
14 Şubat 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gökhan
24 Şubat 16:26
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücretinin Zorunlu Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Ali
29 Ocak 19:17
2.056"Desteklerinden ve çözüm önerilerinden dolayı teşekkür ederim"
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi
Semra
30 Aralık 2025 14:27
64505.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” ...
Kredi Kullanımı Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin Bilgilendirme Dışı Kesilmesi Ve İade Sorunu
Burcu
12 Eylül 2025 17:19
63111 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma para geçtikten hemen sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesildiğini hesap hareketlerimden fark ettim. Kredi başvurusu sırasında ekranda, bu tarife kapsamındaki işlemleri kullanma...
kredi-kullanimi-sonrasi-kazandiran-tarife-ucretinin-bilgilendirme-disi-kesilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İşleminde İzinsiz Kesilen 5.670 TL Kazandıran Tarife
Erdem
18 Ocak 15:14
1.418"VakıfBank ceyda hanıma teşekkür ederim, konuyu farklı yöntemle çözerek para iadesi gerçekleştirdi."
1 Yorum
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
300
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
146
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
451
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.668
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
193
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
232
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
855
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
489
-
![ikon]()
Gümüş
92
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.414
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.681
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
361
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.658
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.561
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
545
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.357
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.636
-
![ikon]()
Platinum
858
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.380
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
555
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
79
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.623
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Yorumlar