Kredi Hesabındaki İzinsiz Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında 6120862083 numaralı kredi hesabımdan bazı kesintiler yapıldığını fark ettim ve bu kesintiler nedeniyle ödemelerimde mağduriyet yaşadım. Kredi başvurusunu yaparken benden hangi masrafların alınacağı ve ne kadar kesinti yapılacağı konusunda ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Kredi masraflarımın detaylı şekilde açıklanmasını, iznim dışında alınan tüm ücret ve kesintilerin tarafıma geri ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.