Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

9 Haziran 2026 tarihinde Marjin’in internet sitesi marjin.com üzerinden bir adet sneaker tarzı ayakkabı ve iki adet orta topuklu stiletto siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise siparişimin 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğü bilgisi yer alıyor.

Sipariş numaram 218721-1330498’dir ve teslimat adresi Manisa Turgutlu’dur. Durumu e‑mail yoluyla Marjin’e ilettiğimde, tarafıma sadece 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğü söylendi, ancak ben böyle bir teslim alma gerçekleştirmedim ve elime herhangi bir ürün ulaşmadı.

Marjin markasına güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.