Kredi Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintilerinin İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında hesabımdan 30.469,47 TL “Kredi Hayat Sigortası” ve 17.640,00 TL “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintileri mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim.
Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Yönetmeliği uyarınca, tarafımca dışarıdan temin edilen ve bankanız lehine (T. Vakıflar Bankası T. A. O. Bursa Bölge Adliye Mahkemesi Şubesi) 900.001 TL tutarında daini mürtehin ekletilmiş olan eşdeğer hayat sigortası poliçem (Viennalife) mevcuttur. Eşdeğer poliçem bulunmasına rağmen tarafımdan 30.469,47 TL tutarında kredi hayat sigortası primi tahsil edilmesini hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı buluyor, bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca kredi kullanımı esnasında onayım dışında ve fiilen zorunlu tutulur şekilde tanımlanan “Kazandıran Tarife” paketine ilişkin olarak cayma hakkımı kullandığımı, bu kapsamda 17.640,00 TL tutarındaki kesintinin de haksız şart niteliğinde olduğunu belirtiyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir bankanızın müşterisiyim ve tüm harcamalarımda büyük ölçüde bankanızı tercih ederek kredi kartınız üzerinden yüksek tutarlarda, düzenli ve eksiksiz ödemeler yapmaktayım. Bu uzun süreli ve düzenli müşteri ilişkim dikkate alınarak, yukarıda belirttiğim iki kalemdeki toplam kesintinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














