Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintilerinin İadesi Talebi

187
Semih'in Teşekkür Mesajı
Çözüm sağlandı teşekkür ederim

VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında hesabımdan 30.469,47 TL “Kredi Hayat Sigortası” ve 17.640,00 TL “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintileri mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim.

Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Yönetmeliği uyarınca, tarafımca dışarıdan temin edilen ve bankanız lehine (T. Vakıflar Bankası T. A. O. Bursa Bölge Adliye Mahkemesi Şubesi) 900.001 TL tutarında daini mürtehin ekletilmiş olan eşdeğer hayat sigortası poliçem (Viennalife) mevcuttur. Eşdeğer poliçem bulunmasına rağmen tarafımdan 30.469,47 TL tutarında kredi hayat sigortası primi tahsil edilmesini hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı buluyor, bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca kredi kullanımı esnasında onayım dışında ve fiilen zorunlu tutulur şekilde tanımlanan “Kazandıran Tarife” paketine ilişkin olarak cayma hakkımı kullandığımı, bu kapsamda 17.640,00 TL tutarındaki kesintinin de haksız şart niteliğinde olduğunu belirtiyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir bankanızın müşterisiyim ve tüm harcamalarımda büyük ölçüde bankanızı tercih ederek kredi kartınız üzerinden yüksek tutarlarda, düzenli ve eksiksiz ödemeler yapmaktayım. Bu uzun süreli ve düzenli müşteri ilişkim dikkate alınarak, yukarıda belirttiğim iki kalemdeki toplam kesintinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

25 Temmuz 02:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Semih
28 Temmuz 17:20

Çözüm sağlandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Bilgilendirmeden Kesildi

1.041

12.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 700.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı...

1 Destek1 Yorum

Kazandıran Tarife Adıyla Hesabımdan İzinsiz Ücret Kesildi İadesini İstiyorum

1.667

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında haya...

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı Ve Kredi Hayat Sigortası!

826

VakıfBank'tan 17.04.2024 günü 90.000 TL kredi kullandım. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altı...

Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabımdan Ek Ücret Kesildi

1.681

"Teşekkürler"

Çözüldü

VakıfBank'tan Haksız Sigorta Kesintisi

1.777

VakıfBank'tan çektiğim kredinin, Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Yapılandırma Vadesi Çok Kısa

VakıfBank KrediYapılandırma Vadesi Çok Kısa

Profil fotoğrafı
Hasan
VakıfBank Kredi Kullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

VakıfBank KrediKullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Yasin
VakıfBank Cayma Hakkı Mağduriyeti

VakıfBank CaymaHakkı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Cumali
VakıfBank Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

VakıfBank KrediVe Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

Profil fotoğrafı
İdris
VakıfBank İletişim Kurmak İstiyorum!

VakıfBankİletişim Kurmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
VakıfBank Paramın İadesini İstiyorum!

VakıfBank Paramınİadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri