to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma yalnızca genel kredi süreci anlatıldı; ancak ek bir mali yük getirecek sigorta ürünleri ve bunların tutarları hakkında açık, anlaşılır ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında ekstre ve hareketlerimi kontrol ettiğimde, kredi tutarından 2.014,03 TL “Hayat Sigortası Tahsilatı” ve 12583861 numaralı Türkiye Katılım Sigorta poliçesi için “İstihsal Prim Ödemesi” (Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi) adı altında 7.500 TL olmak üzere toplam 9.514,03 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında bu tutarların zorunlu olup olmadığı, isteğe bağlı bir ürün mü olduğu, poliçenin kapsamı, süresi ve iptal şartları gibi konularda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sigorta yaptırma konusunda tercih hakkım olduğuna dair de herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, bu ürünleri kabul edip etmemeye yönelik açık bir onayım da alınmadı. Dolayısıyla hem şeffaflık hem de bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik yaşadığımı düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra banka ile iletişime geçerek söz konusu sigorta kesintilerinin iptal edilmesini ve tutarların tarafıma iadesini talep ettim; ancak yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Bu nedenle, isteğim dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan düzenlenen bu sigorta poliçeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
24.11.2025 tarihli kredi işlemim kapsamında yapılan 2.014,03 TL tutarındaki hayat sigortası kesintisinin ve 7.500 TL tutarındaki istihsal prim ödemesinin (Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi) iptal edilerek toplam 9.514,03 TL’nin, tarafıma kesinti yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kesintilerin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre, hangi onay beyanıma istinaden yapıldığının tarafıma yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
VakıfBank’tan bugün internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana sigorta poliçesi zorunlu tutulmadı, ancak...
VakıfBank’tan VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak, 23.11.2025 tarihinde hesabımdan 3.500 TL tutarında ferdi kaza katılım sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortayla ilgili kredi başvurusu sırasında tarafıma herha...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana "daime güvende ferdi kaza katılım poliçesi" seçeneği sunuldu, ancak bu kutucuğu işaretlemedim ve poliçeyi kabul etmedim. Poliçe zorunlu değildi ve kutucuğu boş bırakarak kredi başvurusunu...
01.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal ettim. Ancak, krediyle birlikte yapılan 11661049 numaralı Ferdi Kaza Hayat Sigortası’nın iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettiğimde, işlemin şubeden yapılm...
Yorumlar