to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Otomatik Açılan Hesabım Kapatılamıyor
Sinop’taki TOKİ projesi için yaptığım başvuru nedeniyle Halkbank’ta adıma otomatik olarak bir hesap açılmıştır. TOKİ süreci tamamen bitmiş, bu hesapta hiçbir para hareketi bulunmamakta ve hesap bakiyesi sıfırdır.
Bu nedenle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabın kapatılmasını talep ettim; ancak yardımcı olamayacaklarını ifade ederek hesabı kapatmadılar. TOKİ hesabının açıldığı şubeye giderek kapatma talebinin yapılacağını söylediler. Mobil uygulamayı yüklediğimde herhangi bir bölümde adıma açılan hesap bilgilerine erişemiyorum. E devlet üzerinden yapmış olduğum başvuru neticesinde nerede ne zaman açıldığını bilmediğim ve kullanmayacağım, içinde para ve işlem bulunmayan bu hesabın aktif şekilde açık tutulmasını kesinlikle istemiyorum.
TOKİ sürecinin tamamlanmış olması, hesapta bakiye ve işlem olmaması sebebiyle, adıma açılan bu otomatik hesabın ivedilikle kapatılmasını ve hesabın kapatıldığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dönüş yapmanızı bekliyorum. Sonucu buradan güncelleyeceğim mutlaka.
