Konut Kredisi Taksitim Çekilmedi, Gecikme Riski Var

VakıfBank Gebze şubesi üzerinden kullandığım konut kredimin son ödeme günü olmasına rağmen, hesabımda yeterli bakiyem bulunmasına rağmen banka ödememi gerçekleştirmiyor. Sözleşmemi imzaladığım ve hesabımda kredi taksitini karşılayacak tutar olduğu halde, sistem üzerinden ısrarla kredi taksiti çekilmiyor ve işlem yapılmıyor.

Tüm bunlar bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, ödemek istediğim halde kredi taksitim hesaptan düşmüyor ve gecikmeye düşme riski yaşıyorum. Müşteri temsilcisini de aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Hesabımda para varken konut kredisi taksidimin gününde ve sorunsuz bir şekilde ödenmesini, bu nedenle tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını, ödeme yapılmamasından kaynaklı olarak tarafıma yansıtılacak hiçbir faiz tahakkukunu kabul etmediğimi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.