Kısa Süreli Ek Hesap Kullanımında 828 TL Faiz Ücreti Haksız

15.05.2026 sabah saat 07.50’de VakıfBank vadesiz mevduat hesabıma tanımlı VakıfBank Ek Hesap’tan 150.000 TL kullandım ve aynı gün öğleden sonra yaklaşık saat 13.00 civarında bu tutarı geri yatırdım. Yani para en fazla 5 saat kadar ek hesaptan kullanılmış olmasına rağmen bu işlem için tarafıma 828 TL faiz borcu yansıtıldı. Ek hesapların aylık faiz oranları yaklaşık %4,5 civarındayken, 5 saatlik ya da tam gün kabul edilse bile bu kadar kısa süreli kullanım için 828 TL faiz işletilmesi bana son derece fahiş ve mantıksız gelmektedir. Bu tutar üzerinden kaba bir hesap yapıldığında aylık neredeyse 24.000 TL’lik bir faiz anlamına gelmektedir.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabın manuel hesaplanamadığını, kendilerinin de net bir hesaplama yapamayacağını, borcun normal olduğunu ima eden cevaplar aldım. Bankanın kendi belirlediği faiz oranını ve işleyişini net olarak izah edememesi ve bu kadar kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek faiz alınması, müşteriyi bezdirip “ya tutarsa” mantığıyla gelir elde edilmeye çalışılıyormuş hissi uyandırmaktadır.

Bu nedenle 5 saatlik kullanım için alınan 828 TL faiz tutarının hangi oran, hangi gün/saat hesabı ve hangi hesaplama yöntemiyle ortaya çıktığının tarafıma detaylı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, bu işlemde haksız bir tahsilat varsa faiz tutarının derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ek hesabın faiz işleyişinin müşterilere şeffaf, anlaşılır ve denetlenebilir şekilde sunulmasını istiyorum.