Kazandıran Tarife Ücretleri İptal Edilemedi, 11.700 TL Geri Ödeme Talebi

VakıfBank müşterisi olarak bir süredir hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında ücret tahsil edildiğini fark ettim ve bu tarifeyi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 11.700 TL tutarında bir bedelin iadesini talep ediyorum.

Tarifeyi iptal ettirebilmek için mobil bankacılık, internet bankacılığı ve çağrı merkezini dahil olmak üzere tüm kanalları denedim; ancak sonuç alamadım. Tüm bu girişimlere rağmen tarafıma yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; fakat bağlı olduğum şube başka bir şehirde olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor. Üç gündür bu konuda net bir çözüm üretilmemesi ve sürekli başka şehirdeki şubeye yönlendirilmem, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kazandıran Tarife’nin uzaktan, şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde iptal edilmesini ve bugüne kadar bu kapsamda tahsil edilen yaklaşık 11.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.