Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

ID:33999094

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Remzi

VakıfBank

20 Ekim 2025 12:16

676

17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 370.000 TL tutarında tüketici ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi tutarından “Kazandıran Tarife / kampanya ücreti” adı altında 11.340 TL kesinti yapıldı.

Bu ücretin haksız yere alındığını düşündüğüm için, yasal süre içerisinde yani 18.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden cayma hakkımı kullandım. Ancak sigorta primi ve kredi kullandırma ücreti dışında, kazandıran tarife ücreti olan 11.340 TL tarafıma iade edilmedi. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum ancak herhangi bir dönüş alamadım.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre, cayma hakkı kullanılan kredilerde tüm ücretlerin iade edilmesi gerekmektedir. İşlem numaram: 2025014729437733. Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank

20 Ekim 2025 12:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erman sonucu yetersiz buldu

VakıfBank'tan Cayma Hakkı Sonrası İade Edilmeyen Ücret Sorunu

Erman

VakıfBank

16 Mart 2025 06:21

886

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14 Mart 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan 'Kazandıran Tarife ücreti' adı altında 1.134,00 TL kesinti yapıldı. 16 Mart, 2 gün sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi geri iade ettim. Buna rağmen bahsi geçen 'Kazandıran Tarife ücreti'ni...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Kesilen Ücret Ve Sigorta İadesi Talebim

Salih

VakıfBank

13 Ekim 2025 23:10

503

13.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden kullandığım 337.500 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma bilgi verilmeden VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti (11.340 TL) ve hayat sigortası poliçesi (9.196,90 TL) bir defaya mahsus olmak üzere kredi tutarından otomatik olarak kesilmiştir. K...

bilgi-verilmeden-kesilen-ucret-ve-sigorta-iadesi-talebim-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücretinin Cayma Sonrası İade Edilmemesi Mağduriyetim

Abdullah

VakıfBank

15 Ağustos 2025 10:56

677

14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, nakit ihtiyacımı başka bir şekilde kar...

kazandiran-tarife-ucretinin-cayma-sonrasi-iade-edilmemesi-magduriyetim-2.jpg

kazandiran-tarife-ucretinin-cayma-sonrasi-iade-edilmemesi-magduriyetim-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin İade Edilmemesi

Volkan

VakıfBank

19 Eylül 2025 16:08

803

17 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve işlemi tamamladım. Ancak aynı gün içinde ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Kredi tahsis ücreti ve sigorta bedeli iade edildi, fakat “Kazandıran Tarife” adı altında ta...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

Eda

VakıfBank

15 Ağustos 2025 17:25

1.164

15/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onay ekranında yalnızca aylık faiz oranı, sigorta bedeli ve kredi tahsis ücreti bilgileri açıkça belirtilmişti. Ancak, "VakıfBank Kazandıran Tarife" isiml...

onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-kesildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum