to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Otelde Karınca İstilası Ve Agoda’dan Yardım Alamama, İade Talebi
Agoda üzerinden 21 Mart – 1 Nisan 2026 tarihleri için The Viridian Resort oteline, M**** P**** adına rezervasyon yaptım. Hotel referans ıd numaram 1128146022023044’tür.
Otele giriş yaptığımızda, tesisin Agoda’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük ve genel hizmet kalitesi son derece kötüydü. Tesise geldiğimiz andan itibaren personelden hiçbir konuda doğru düzgün yardım alamadık. Daha da kötüsü, otele giriş yaptığımız gün odamızı karıncalar bastı ve bu durum konaklamayı bizim için tamamen sağlıksız ve rahatsız edici hale getirdi.
Bu koşullarda otelden çıkış yapmak ve konaklamayı sonlandırmak istedik ancak Agoda’ya hiçbir kanaldan ulaşamadık. Otel yönetimi ise tüm sorumluluğu rezervasyon firması olan Agoda’ya aktardığını söyleyerek bize yardımcı olmadı. Sonuç olarak hem mağdur edildik hem de planladığımız tatil tamamen rezil oldu. Sorun 23 Mart tarihinden bu yana devam ediyor ve biz aslında 9 gün konaklamak zorunda bırakıldık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ya daha uygun ve gerçekten ilanla uyumlu bir otele aktarılmayı ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Agoda’nın bu şikayeti acilen inceleyip tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapmasını istiyorum.
Gelişme
Agoda.com tam bir fiyasko. Asla bir temsilci desteği yok. Satın aldığınız hizmetle alakalı asla destek alamıyorsunuz. Çözüm sunmuyor. Satın aldığımız otel çok kötü çıktı ve otel ve otel odası karınca doluydu bütün tatil burnumuzdan geldi. Ve şikayet oluşturduğum da beni yine tesisle görüş diye bir seçeneğe yönlendiriyor. Agoda.com dan asla hizmet satın almanızı tavsiye etmiyorum
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın.
Agoda üzerinden rezervasyon yaptığım otelde girişte görsellerle uyuşmayan koşullar ve kötü hizmetle karşılaştım. Oda karıncalarla doluydu, 10 gün boyunca rahatsız edici bir ortamda kaldım. Marka hiçbir çözüm üretmedi, değişim talebime yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba ö***, Yaşanan herhangi bir aksaklıktan dolayı özür dileriz. Lütfen rezervasyon sorunlarınızı incelememize izin verin. Lütfen rezervasyon numaranızı, e-posta adresinizi ve sorununuzu Yardım Merkezi sayfamız üzerinden paylaşın. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz: • Yardım Merkezimizi ziyaret edin. • "Agoda Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin" seçeneğine tıklayın veya sayfada görüntülenen popüler seçeneklerden bir konu seçin. • Bir temsilciyle bağlantı kurmak için "Agoda ile İletişime Geçin" seçeneğini seçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
The link you gave forces me to contact the Hotel. This is not the solution in the Hotel ant. Look, ve've been bitten by ants for 10days. Give me a Real solution
