Ambalajsız Sakızın Şekerlerde Oluşturduğu Hijyen Sorunu

Severek tükettiğimiz Kent Elegan paketini açtığımızda, içinden ambalajsız ve açık bir şekilde sakız çıktığını gördük. Bu sakız paketin içine akarak tüm şekerlere yapışmış ve hijyen açısından kabul edilemez bir görüntü oluşturmuştur. Ürünlerin bir kısmı birbirine yapışmış, tüketilemeyecek hale gelmiştir.

Kent gibi köklü bir markadan bu kadar büyük bir paketleme ve hijyen hatası beklemezdim. Gıda gibi hassas bir üründe üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu kadar zayıf olması ailem ve beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık bir hafta önce açtığımda bu durumla karşılaştım ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Bu durumun acilen incelenmesini, hijyen ve paketleme sürecindeki hatanın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını, gerektiğinde ürünü ve görselleri incelemeniz için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.