to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 80109253563 takip numarası ile günlerce “dağıtımda” olarak göründükten sonra, 16.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak ürünü kesinlikle ben teslim almadım ve bana herhangi bir paket ulaşmadı.
Bir Günde Kargo’ya bir süredir ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Teslim edilmeyen bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durum.
Sipariş numaram 5472******65’tir. Ürünümün en geç yarın bana gerçekten teslim edilmesini, aksi halde bu süreçle ilgili gerekli tüm şikayetleri resmi olarak yapacağımı bilgilerinize sunuyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
29.11.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde gönderim hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 5 gündür durumunda hiçbir değişiklik yok. Firma ile telefon...
Zara Home’dan 6 Aralık’ta verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo dünden beri teslim edileceği söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Dün teslimat günüydü, tüm gün evde beklememe rağmen kargoyu getirmediler, bugün ise dağıtıma bile çıkarmadılar ve kargom iki gündür dağıtım şubes...
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde siparişlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç...
1 Eylül’de Zara Home’dan verdiğim 5389*****47 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” ile bir gün sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün (5 Eylül) hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’de, 7/24 güvenlikli bir iş yeri olmasına rağmen, kurye her gün dağıtıma çıkarıyor. G...
Yorumlar