Sıfır Aldığım Mercedes GLA AMG’de Sürekli Sensör Arızası Ve Çözüm Bulunamayan Servis

Mercedes gla AMG kasayı yaklaşık 1 yıl önce Gülsoy Otomotiv İstanbul’dan sıfır olarak aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden bu yana sensörlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Araç bazen durup dururken ani fren yapıyor, bu da can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokuyor. Ayrıca camlardan gelen gıcırtılar ve Mbux multimedya sisteminin telefon ile kopup durması da araç konforunu tamamen bozuyor.

Bu sorunlar için defalarca kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde “tamir edildi” denilerek araç tarafıma teslim edildi ancak aracı her aldığımda aynı problemlerin devam ettiğini gördüm. Buna rağmen sıfır aldığım ve ilk günden beri sorun çıkaran bu araçla ilgili hukuki hakkım olan iade ya da değişim işlemleri yapılmadı.

Mercedes müşteri hizmetleri ile de yazıştım, “size döneceğiz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğratan bu araç için, mevcut aracımın iade edilerek aynı model sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimi riske atan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.