Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi

VakıfBank’tan Sky Limitim kapsamında 06.07.2026 tarihinde, 6121406907 numaralı hesabım ve 445003792157 müşteri numaram üzerinden 80.000,00 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Dosya masrafı ve poliçe kesintisi dışında, “kazandıran tarife ücret kesintisi” adı altında ayrıca 7.350,00 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Kredi başvurusunda bana sunulan “uygun faiz oranı” nedeniyle bu krediyi tercih ettim; ancak hem faiz oranı hem diğer masraflar hem de ek olarak alınan kazandıran tarife ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 96.430,00 TL’lik bir maliyete ulaşıldığını fark ettim. Bu durum, bana sunulan uygun faiz söyleminin gerçeği yansıtmadığını, müşterinin tüm maliyetler konusunda yeterince açık bilgilendirilmediğini gösteriyor. En yüksek faiz oranıyla dahi aynı krediyi çekmiş olsam bu kadar kesinti olmayacağı çok net ortadadır.

Kazandıran tarife kesintisiyle ilgili olarak önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tarafıma şubeye başvurarak bu kesintinin iptalini sağlayabileceğim söylendi. Ancak şubeye gittiğimde bu kesintinin iade edilmediği, kredinin uygun faiz oranı olduğu için bu ücretin alındığı ifade edildi. Aynı banka içinde farklı birimlerden tamamen çelişkili bilgi verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kredimden kesilen 7.350,00 TL’lik kazandıran tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu kesintinin gerekçesi ile süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.