to read complaints and reviews, or file yours.Kart Okuma Hatası Ve Yanlış Bakiye Uyarısı Nedeniyle Kullanılamayan Pays Sosyal Kart
Pays Sosyal Kartımı Konya Selçuklu’daki VakıfBank ATM’lerinde dünden beri kullanamıyorum. ATM’de sürekli “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum. Market alışverişinde denediğimde ise pos cihazı bu defa “yeterli bakiye yok” diyor, oysa kartımda bakiye bulunuyor ve içinde para olmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Hem ATM’den para çekememem hem de alışverişlerde kartı kullanamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.
Kartımın ve sistemin üzerindeki bu arızanın acil olarak tespit edilip giderilmesini, kartımda bulunan bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
