Kapatılan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti Ve Haksız İade Şartı

VakıfBank’a ait, son dört hanesi 9196 olan Platinum kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır aynı kredi kartını kullanmaktayım ve bugüne kadar tarafımdan hiçbir yıllık kart aidatı tahsil edilmemiştir. Ayrıca, kartımı 2 Aralık’ta kapatırken müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ödemem gereken tüm borçlar tarafıma bildirilmiş, bu ücretten hiç bahsedilmemiş ve tüm borçlarımı buna göre ödeyerek kartı kapatmış bulunmaktayım. Kartın kapatılmasının ertesi günü kart aidatı yansıtılması hem şeffaflık ilkesine hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Ücrete itiraz ettiğimde ise, 6 ay bankada kalma ve aylık 7.500 TL harcama sözü vermem halinde iade yapılabileceği belirtilmiş, bu şekilde haksız bir şart daha ileri sürülmüştür. Yıllardır sorunsuz olarak kullandığım kartım için, kartı kapattıktan sonra ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, sonradan ve bir takım ek taahhütlere bağlanarak aidat iadesi teklif edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi uyarınca, sözleşmedeki haksız şartlar hükümleri gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme hükümlerine dayanarak tahsil edilen bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenlerle, 1 Aralık 2025 tarihinde kartıma yansıtılan 799,00 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın, koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.