Türk Telekom Uygulamasında Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için iki gündür yeni sözleşme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden mevcutta gördüğüm paketi seçip devam etmek istiyorum fakat onay sayfasına geldiğim anda ekran donuyor ve sayfa ilerlemiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş ya da yanıt alamadım. Bugün taahhüdümün son günü olduğu için, işlemimi zamanında yapamayıp mağdur olmaktan endişe ediyorum.

Uygulamadaki ilgili paketi seçerek taahhüdümün kesintisiz şekilde yenilenmesini ve yaşadığım erişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.