Garanti Kapsamındaki Volta EV1 Araçta Kronik Akü Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Muğla Menteşe’de bulunan Volta bayisinden aldığım Volta ev1 aracım, 20.09.2025 tarihinde satın aldığım günden bu yana ara ara elektrik problemi yaşatıyordu. Son olarak 25.11.2025 tarihinde yolda kaldım ve aracı kullanamaz hale geldim. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen akülerin değişimi için gerekli akülerin yetkili servise 10 gündür ulaşmadığı söyleniyor.

Bu süreçte neredeyse her gün yetkili servisle iletişime geçiyorum, ancak akülerin Düzce’deki fabrikaya bile ulaşmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı ifade ediliyor. Hiçbir somut ilerleme sağlanmaması ve sorunun bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Araç olmadığı için çocuklarımı okula götürüp getirmekte ciddi zorluk yaşıyorum ve 1.000 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım.

Aracım garanti kapsamındadır ve akü kaynaklı bu kronikleşen sorun nedeniyle akülerin ücretsiz şekilde en kısa sürede değiştirilmesini, aracımın sorunsuz ve güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.