Kapanmış İcra Kayıtları Nedeniyle Kredi Kartı Ve Ek Hesap Başvurum Reddedildi

VakıfBank İstanbul Sefaköy şubesine 15 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ve ek hesap başvurusunda bulunmak için gittiğimde, görevli personel sistemde hakkımda icra göründüğünü ve bu nedenle başvurumu onaylayamayacaklarını söyledi. Oysa icra dosyam geçen sene Ağustos ayında kapandı ve bu bilgi UYAP’ta ve e-Devlet’te açıkça görünüyor.

Bunu görevliye söylediğimde, mutlaka icra dairesinden “borcu yoktur” yazısı getirmem gerektiğini iletti. Kamuda çalıştığım için mesai saatlerimiz aynı ve icra dairesine gitmem fiilen çok zor olmasına rağmen bu durum hiç dikkate alınmadı. Avukatımla görüştüm, kendisi UYAP üzerinden belge gönderdi ancak üzerinde barkod olmadığı gerekçesiyle bu belgeyi de kabul etmediler. Bankaya gönderilmiş e-tebligatı da gösterdiğim halde o da geçerli sayılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubenin böyle istemesi halinde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İcrası kapanmış, belgeleri dijital ortamda görülebilen bir kişi olarak, bu kadar katı ve hayatı zorlaştıran bir belge talebiyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

VakıfBank’ın UYAP, e-Devlet ve e-tebligat kayıtlarını dikkate alarak, benden ekstra fiziksel evrak talep etmeden kredi kartı ve ek hesap başvurumu yeniden değerlendirip onaylamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.