Superonline Çağrı Merkezinde B****’nın Dinlememesi Talebimin Çözümsüz Kalmasına Neden Oldu

28 Haziran 14:1847

28 Haziran 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kadir

28 Haziran 14:22

Hiçbir şey çözdünüz yol, teknik servis ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum

Superonline

1 Temmuz 14:20

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Ulaşım Sağlanamadan Kayıt Kapatıldı Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Suna

Superonline

2 Şubat 11:06179

İnternet arızası ile ilgili kayıt oluşturdum. Ekip adresinize doğru yolu çıktı mesajı geldi ve hemen peşine talebiniz çö...zülmüştür SMS'i iletildi. Çağrı merkezini aradığımda adresime ve telefonuma ulaşamadıkları için ekibin kaydı kapattığını öğrendim. Bana ulaşılamaması durumunda ek numara paylaşmış ...

Superonline Çağrı Merkezi Çalışanının Saygısızlığı

Aysun

Superonline

14 Aralık 2023 19:49377

Turkcell Superonline kullanmaya başlayalı daha bir ay oldu. İki gündür internet bağlantım yok. Çağrı merkezini arayarak ...arıza kaydı açtırdım ve ertesi gün geri dönüş yapıldı. 'Çözümlenmiştir' denildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Bugün tekrar çağrı merkezini aradım, tekrar kayıt açılacağını ve 48 s...

Superonline Sürekli İptal Edilen İnternet Başvuruları

Aykut

Superonline

19 Aralık 2024 20:12265

İnternet bağlatmaya çalışıyorum. Bayidekiler nedense işlemlerimi iptal ediyor. Çağrı merkezini arıyorum kayıt açılıyor i...ptal ediliyor. 3. Kez başvuru yapamıyorum ve zorla müşteriniz olmak istermiş gibi bir durum oldu. Çözülmez ise bu durum haftaya kadar mecburen rakiplerden internetimi bağlatacağım...

Turkcell Superonline Arıza Kaydı Sorunu

Ümmet

Superonline

7 Eylül 2024 20:37375

Adıma kayıtlı Turkcell Superonline aboneliği için arıza kaydı bıraktım. Bu kayıt bir de ücretli servis kaydı. Ama ne hik...metse bana ulaşamadıkları için kaydı silmişler. Soruyorum: 1- Ola ki bana ulaşamadınız. Kaydı neden siliyorsunuz? Arıza devam ederken. 2- Ulaşamadığınızı iddia ediyorsunuz fakat si...

Superonline Arıza Randevu Saatine Uyulmaması Ve Kayıt Yapılmaması

Halil

Superonline

20 Kasım 2023 12:55351

Arıza kaydı yaptırıyorum dün ekipleriniz beni arıyor ve randevu oluşturuyorum bugün saat 12:00 a işimi gücümü bırakıp ev...e geliyorum ve ekiplerinizi bekliyorum. Sözleşilen saat olmasına rağmen hala bir iletişim olmadığı için ben arıyorum ekiplerinizi ve saha ekibinizin numarasını veriyor aradığım num...