to read complaints and reviews, or file yours.Kampüs Kartım Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Şube İletişim Sorunları
VakıfBank kampüs kart başvurumu 10.09.2026 tarihinde internet üzerinden Trabzon Üniversitesi için Standart Kampüs Kart olarak yaptım. Mobil uygulamada kartımın 23.09.2026 tarihinde basıldığı ve VakıfBank Akçaabat Şubesi’ne gönderildiği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır sistemde “Kartınız şubeye gönderildi” ibaresini gördüğüm için defalarca Akçaabat şubesine gidiyorum, ancak her gidişimde kartımın şubede olmadığı söyleniyor. Ayrıca Akçaabat şubesini telefonla aradığımda da telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.
Hem sistemde kartın şubede görünmesine rağmen teslim edilmemesi hem de şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığı ve mağduriyetle ilgili VakıfBank tarafından yazılı veya sözlü bir özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
