to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi Haksızca Uzatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
VakıfBank Troy kredi kartım için tanımlı olan “Sözünle Kazan” kampanyasında, kampanya süresi 16.11.2024 tarihinde başlamış olup 16.11.2025 tarihinde sona ermesi gerekirken, banka kampanyayı 13. aya uzatarak fazladan bir ay daha eklemektedir. Kampanya şartlarına göre 12 ay sonunda bitmesi gereken bir taahhüt, sistemde 13. aya taşınmış görünüyor.
Bu nedenle hem fazladan yansıtılan 13. ayın iptal edilmesini hem de yeni kampanya kapsamında bu aya ait harcamamın yeni kampanyaya dahil edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarının ilk açıklandığı şekilde, 12 ay sonunda taahhüdümün bitmiş kabul edilmesini ve mevcut ay harcamalarımın yeni kampanyaya dahil edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
