to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Son Akaryakıt İşlemi Puanına Dahil Edilmedi
VakıfBank Worldcard kredi kartımla Nisan ayı içerisinde “1500 TL üzeri 4 kez akaryakıt alışverişine 400 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını sağlamak için Nisan ayı boyunca akaryakıt harcamalarımı bu karta yönlendirdim.
12 Nisan’da Ankara’da Halkode OD/Poas Çift istasyonundan 1.715,65 TL, 15 Nisan’da Koparan Kardeşler istasyonundan 2.521,26 TL, 23 Nisan’da İncek Shell istasyonundan 2.367,57 TL ve 28 Nisan’da Odak Market’te 1.916,06 TL tutarında akaryakıt alışverişleri yaptım. 28 Nisan 2026 tarihinde saat 19:14:49’da yaptığım, iş yeri numarası 3258851 ve pos numarası 04541653 olan bu son işlemin kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen kampanyaya dahil edilmediğini ve beklediğim 400 TL puanın yüklenmediğini gördüm.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde son işlemin sayılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili akaryakıt harcamalarımın kampanya kapsamında yeniden incelenerek eksik görünen işlemin düzeltilmesini ve 400 TL puanın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın kısmından, kampanya ile ilgili kısmı seçtiğimde oradan ilerletmedi. Yazarak ulaşacağım başka her kalmadı. Teşekkürler
Sorunu çözdükleri için başta şikayetvar.com olmak üzere bankaya ve çalışanlarına teşekkür ediyorum
