TurkNet İş Yeri İnterneti Sürekli Kesiliyor Ve İş Sürekliliğini Bozuyor

İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimde TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır iş yerimde internet bağlantısı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, bu nedenle iş yerimi uzaktan takip edemiyor ve sistemlerimi verimli kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum, sadece bant kaydı ile “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ek olarak paylaştığım “Genel Arıza Özet” ekran görüntüsünde de bölgesel arıza bilgisinin uzun süredir devam ettiği görülüyor.

İnternetin sürekli kesilmesi nedeniyle dükkandaki güvenlik kameralarımı izleyemiyorum ve iş yerinde olmadığım zaman çalışanlarımı kontrol edemiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de iş takibi açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle, TurkNet iş yeri internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.