İzinsiz Exxen Ödemeleri Ve Geri İade Talebi

12.08.2025 tarihinden bu yana Exxen ile hiçbir üyeliğimiz, hesabımız veya bilgimiz olmamasına rağmen her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait ve eşimin üzerine kayıtlı kredi kartımızdan 388 TL çekim yapılmaktadır. Çocuğumuzun rızkının bu şekilde izinsiz ve habersiz olarak karttan çekilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Bugün, 06.08.2026 tarihinde Exxen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda, görüştüğümüz hanımefendi sistemlerinde adımıza ait herhangi bir üyelik görünmediğini söyledi ve sorunun çözümü için mail atmamızı istedi. Talimatları doğrultusunda hemen mail göndermemize rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Üyeliğimiz görünmüyorsa, nasıl olup da uzun süredir her ay düzenli olarak karttan ödeme çekildiğine dair net bir açıklama da alamadık.

Exxen’den, iznimiz ve üyeliğimiz olmadan gerçekleşen bu ödemelerin derhal durdurulmasını, kartımız üzerinden yapılan tüm tahsilatların iptal edilmesini ve 12.08.2025 tarihinden bugüne kadar çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.