Yanıltıcı Ürün Görseliyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Qudex Technology’den N11 üzerinden 21 Temmuz tarihinde telefon ekranı siparişi verdim ancak ürün elime geçtiğinde soketler uymadığından aslında yanlış sipariş verdiğimi anladım. Bunun üzerine ürünü aldığım şekilde, herhangi bir zarar vermeden iade olarak geri gönderdim.

Sipariş numaram 228964884422’dir. Buna rağmen firma, N11’e tamamen başka bir ürünün görselini sunarak iademi reddetmiş. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve haksız bir davranış olduğunu düşünüyorum. N11’in de bu süreci yeterince incelemeden satıcıyı koruduğunu, dolayısıyla en az satıcı firma kadar sorumluluk taşıdığını belirtmek istiyorum.

Ekleyeceğim görselde de görüleceği üzere, bir ekranı o hale getirip sonra da sanki o şekilde iade edilmiş gibi göstermek mantıklı ve iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Kimsenin bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesi için Qudex Technology ve N11 hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve benzer olayların yaşanmaması için caydırıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.