Kurulum Sonrası İnternet Ve Digiturk Yayınları Çalışmıyor, Haksız Fatura Kesildi

31.07.2026 tarihinde Digiturk taraftar paketi ve 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Kurulumun ardından ne internet bağlantısını ne de Digiturk yayınlarını hiç kullanamadım, sistem çalışmıyor olmasına rağmen hizmet alamadığım süre için ücretlendirildiğimi görüyorum.

Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanlarda ise arıza kaydı açılıyor fakat ne gelen oluyor ne de arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Buna rağmen 1032593632 numaralı üyeliğim için hiç kullanmadığım internet ve yayın hizmeti adına 781,40 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Kullanmadığım ve fiilen faydalanamadığım hizmete ait bu faturanın iptal edilmesini, haksız yere borçlandırılmamın düzeltilmesini ve internet ile Digiturk yayınlarımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru yollarına gideceğimi bilgilerinize sunarım.