Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Kredi Kartı Harcaması Ve Mağduriyet

12 Kasım 20:58
424

23 Ekim tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 308,38 dolar tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartımın son dört hanesi 0485’tir. MHRS bilgilerimin kopyalanarak kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu işlemi fark eder etmez kredi kartımı iptal ettirdim ve bankanıza ters ibraz (chargeback) başvurusu yaptım.

VakıfBank, fiziki kart kullanılmadığı gerekçesiyle başvurumu reddetti. Ancak bu harcama yurt dışı kaynaklıdır ve bana herhangi bir “308,38 dolar harcama için şifreniz…” şeklinde SMS iletilmemiştir. Harcama hakkında hiçbir bilgim yoktur. Ben emniyet mensubuyum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

VakıfBank’ın Visa e-alışveriş kurallarına uymasını ve kart bilgilerimin izinsiz kullanımı sonucu yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

12 Kasım 20:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet
14 Kasım 22:27

Önceki cevabı tekrar ettiler. Bana" 308 dolar ödeme için şifreniz" diye bir mesaj gelmedi. Bir ürün almadım. Kartım bilgim dışında kullanıldı. Lütfen chargeback kurallarını uygulayın. Tüketicinin dolandırılmasını engelleyin. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyetim

Safiye
08 Kasım 17:17
406
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcama Nedeniyle Hesabımda Mağduriyet Yaşıyorum

Esma
31 Ekim 15:57
458

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Banka Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Tuğçe
15 Ekim 10:00
312
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Mağduriyeti

Mahsun
26 Eylül 02:02
962
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri