to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Mardin’de BİM A.Ş. 0158 Mezopotam Şubesi’nden 9.750 TL ödeyerek Kumtel ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün montajı için doğalgazı bağlamaya gelen ekip, sette elektrik kaçağı olduğunu tespit etti. Yaklaşık 2 gündür ürünü bu sebeple güvenli şekilde kullanamıyorum ve açıkçası can güvenliği açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi. Ancak sıfır aldığım bir ankastre sette elektrik kaçağı olması, hele ki mutfak ve doğalgaz bağlantısı söz konusuyken bu kadar riskli bir durumda günlerce bekletilmek istemiyorum.
Kumtel’den ricam, bu güvenlik riski taşıyan ankastre üçlü setimin acilen yenisiyle değiştirilmesi ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasıdır. Can ve mal güvenliğini doğrudan etkileyen bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....
21.06.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünü hediye olarak aldım. Servis kurulumu yaptıktan birkaç gün sonra fırının kapağının tam kapanmadığını ve düğmelerinin aşırı derecede ısındığını fark ettik. Servisi tekrar çağırdık, menteşe değişimi yapıldı fakat sorun daha da ...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...
BİM a. Ş den aldığım Kumtel ankastre 3 lü setin kurulumu için 02.09.2023 günü servis geldi. Ürün açıldığında davlumbazı kusurlu olduğu tespit edilmesi...
25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...
Kumtel 
Yorumlar