Sıfır Ankastre Setten Elektrik Kaçağı: Can Güvenliği Tehlikede

07.11.2025 tarihinde Mardin’de BİM A.Ş. 0158 Mezopotam Şubesi’nden 9.750 TL ödeyerek Kumtel ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün montajı için doğalgazı bağlamaya gelen ekip, sette elektrik kaçağı olduğunu tespit etti. Yaklaşık 2 gündür ürünü bu sebeple güvenli şekilde kullanamıyorum ve açıkçası can güvenliği açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana 3-5 iş günü içinde servis yönlendirileceği söylendi. Ancak sıfır aldığım bir ankastre sette elektrik kaçağı olması, hele ki mutfak ve doğalgaz bağlantısı söz konusuyken bu kadar riskli bir durumda günlerce bekletilmek istemiyorum.

Kumtel’den ricam, bu güvenlik riski taşıyan ankastre üçlü setimin acilen yenisiyle değiştirilmesi ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasıdır. Can ve mal güvenliğini doğrudan etkileyen bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.