to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Kart İptali Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. 27 Nisan 2026 sabahı saat 07:30’da ekstreme baktığımda, kartımdan Moka Unitet / Zara Gıyı İstanbul adına 11.259 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını gördüm. Kart limitim yetmediği için bu işlem gerçekleşmemiş. Aynı kontrol sırasında, 299 TL tutarında Iyzico / hbo Max İstanbul adına çekim yapıldığını fark ettim.
Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli görünen işlemlerde VakıfBank’ın benden ek bir onay (SMS, mobil onay vb.) istememiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Kartımı hemen iptal ettirdim. İzin vermediğim 299 TL’lik işlemin iadesinin yapılmasını ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönem için benzer işlemlerde ek güvenlik adımları uygulanmasını ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dolandırılmak bu kadar basit işte VakıfBank güvenlik anlamında hiçbir işlem yapmıyor ve sürecin bu kadar uzaması ayrı bir işkence hem mağduruz hem süreç uzadı en sonda kredi kart kartını kapattım en güzeli de bu
