to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle 50 Bin TL Kesintisi Ve Ciddi Mağduriyet
VakıfBank kredi kartıma ait yapılandırma ödemesi için, isteğim ve bilgim dışında hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlandı. Daha önce bu durumu BDDK’ya ve CİMER üzerinden ilettim, sonrasında otomatik ödeme kaldırıldı ve hesabımdan kısmi kesinti yapılmaya başlandı, tüm para çekilmiyordu. Ancak arkamdan tekrar otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve bu durum bana bilgi verilmeden yapılmış.
Yaklaşık 05.04.2025 tarihinden itibaren bu işlemler nedeniyle hesabımdan toplamda 50.000 TL’ye yakın para kesildi. Bankaya gittiğimde böyle bir durumun olmadığını söylediler, ancak hesabımdan paranın tamamı çekildi. Çok küçük bakiyeler kalacak şekilde paramın neredeyse hepsi kesiliyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu otomatik ödeme talimatını onaylamadığımı, daha önce de şikayet ederek kaldırttığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında kesilen tüm paranın iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartıma ait otomatik ödeme talimatı iznim ve bilgim dışında tanımlandı, kaldırıldıktan sonra tekrar tanımlandı ve hesabımdan yaklaşık 50.000 TL kesildi. Banka bu durumu reddetti ve paramın büyük kısmı çekildi, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
