İzinsiz Kredi Kartı Kapatılması Ve Kampanya Hakkının Elinden Alınması

VakıfBank kredi kartımın son kullanım tarihi Ağustos olmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce banka tarafından iznim ve bilgim olmadan kapatıldı. Kartım kapatıldığı için alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım.

Ayrıca “Sözünle Kazan” kampanyasının bitimine sadece bir ay kalmışken, 11 ay boyunca düzenli ödeme yapmama rağmen kartımın bu şekilde kapatılması nedeniyle kampanyadaki hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Bu durumun haksız ve müşteri aleyhine olduğunu düşünüyorum.

VakıfBank’tan, kredi kartımın son kullanım tarihine kadar yeniden açılmasını ve kampanya kapsamındaki hakkımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.