Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Konut Paket Sigortası
İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Kesilmesi Ve Banka İletişimsizliği

ID:34857416

İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Kesilmesi Ve Banka İletişimsizliği

Ahmet

VakıfBank

13 Ocak 12:51

174

Konut sigortam olduğu halde iznim dışında konut sigortası poliçesi kesildi. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. VakıfBank Etlik Şubesi telefonları açmıyor bu konuyu yasal yollara taşımaya karar verdim. Bankaya bilgi verildiği halde sigortası olan konuta tekrar konut sigortası poliçesi kesiliyor.

VakıfBank

13 Ocak 12:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet

13 Ocak 23:32

Geçtiğimiz hafta içerisinde konut ve DASK poliçelerimi başka bir acente aracılığıyla düzenlemiş bulunmaktayım. Söz konusu poliçelere ait bilgileri de tarafınızca kayıt altına alınması amacıyla VakıfBank Etlik Şubesi’nden E**Hanım’a bu e**@vakifbank.com.tr e-posta adresi üzerinden ilettim. Buna rağmen, mevcut poliçemin yenilendiği ve tarafıma bu yenilemeye ilişkin e-posta gönderildiği tarafımca görülmüştür. Herhangi bir onayım olmaksızın gerçekleştirilen bu yenilemenin iptal edilmesini ve iptal işlemi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Poliçenin iptal edilmemesi durumunda, konuyu üst birimlere ve ilgili mercilere taşıyarak şikayet hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürçiya sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onayımız Olmadan Yenilediği Konut Sigortası

Gürçiya

VakıfBank

19 Eylül 2023 22:53

630

2020 yılında VakıfBank konut kredisi çektim. Yıllardır bilgim dışımda konut sigortası yapılıyor. Düşük ücretler olduğu için önemsemedim. Geçen sene 600 TL olan konut sigortası bugün 3**531218 poliçe numarasıyla 3.340,88 TL olarak hesabımdan isteğim dışında çekilmiş. Hiçbir şekilde onaylamadığım hald...

VakıfBank Konut Sigortası Yenileme Sorunu Ve Para İadesi Talebi

Suzidil

VakıfBank

13 Şubat 2025 17:36

888

VakıfBank'tan Mart 2022de çekmiş olduğum kredim için yapılan konut sigortası poliçemin yıllık sözleşmesi dolduğuna dair mesaj aldım ve yenileceği bilgisi mevcut. Yenilenmesini istemediğim için şubede kredi işlemimi yapan kişiye ulaşmaya çalışıyorum. Maalesef ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri işlem al...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bilgim Dışında Kesilen Sigorta Poliçesi

Tuğçe

VakıfBank

28 Kasım 2023 12:43

596

VakıfBank ve Türkiye Sigorta iş birliği ile yaklaşık 3.600 TL tutarında hesabımdan sigorta poliçesi kesilmiş. Şubeden işlem yapmam ya da aramam gerektiğini söylediler; ancak iki kurumun da müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve sonuç vermiyor. Banka şubesini de 3 gündür arıyorum ancak telefonla...

VakıfBank Türkiye Sigorta Konut Sigortası Yenileme

Asiye

VakıfBank

14 Haziran 2024 14:09

774

Türkiye Sigorta tarafından VakıfBank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası iznim olmadan yenilendi. Söz konusu konut poliçesi, iznim ve bilgim dışında 13/06/2024 tarihinde yenilenmiştir. Yenilenmemesi için Türkiye Sigortaya yazılı başvuru yaptım, bana banka ile gö...

VakıfBank Hasanpaşa Şubesine Telefonla Ulaşamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Zehra

VakıfBank

16 Ekim 2025 14:18

210

VakıfBank’ın İstanbul Anadolu Yakası Hasanpaşa şubesine günlerdir telefonla ulaşamıyorum. Şubeye ait 216 347 32 34 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, sürekli meşgul ya da cevapsız kalıyor. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok, izin alsam da maddi olarak zarara u...