Helis Butik’te Eksik Gönderilen Üç Elbise Ve Cevapsız İletişim

Helis Butik’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.700 TL tutarında, 4 adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3838826’dır. 06.07.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketten sadece 1 adet elbise çıktı, diğer 3 elbise hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Sadece “Merhaba, hangi ürün gelmemişti efendim? ” şeklinde bir dönüş yaptılar, ben de eksik ürünleri detaylı şekilde ilettim. Ancak bu mesajımdan sonra defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap verilmedi, ne sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Şu an elimde ne sipariş ettiğim elbiseler var ne de eksik ürünler için bir para iadesi yapıldı. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutarın, eksik gönderilen 3 elbise bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.