Vogue Hotel Supreme'de Hijyen Krizi Ve Bebek Sağlığı Riski

20.06.2026 - 26.06.2026 tarihleri arasında Vogue Hotel Supreme Bodrum’da standart odada, 160 bin tl ödeyerek konakladık ancak beş yıldızlı bir otelden beklediğimizin tam tersi, tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Giriş saati 14.30 olarak belirtilmesine rağmen odamıza neredeyse 17.00’ye doğru ancak girebildik.

Odaya yerleştikten sonra oda hijyeniyle ilgili de sorunlar fark ettik. Çarşafların ters takılarak lekeli kısımların gizlenmeye çalışıldığını gördük, odada havlu ve bornoz bulmakta zorlandık. Kısa süre sonra ise banyodaki giderlerin tıkalı olmasından kaynaklı olduğunu düşündüğümüz çok ciddi bir sorun yaşadık. Klozetten fokur fokur tüm dışkılar geri çıktı, sular odanın içine kadar yayıldı. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen doğru düzgün ilgilenen olmadı. 10 aylık emekleyen bebeğimiz bu lağım suyuna maruz kaldıktan sonra ateş ve ishal geçirdi. Odanın içindeki bu sular yüzünden defalarca kayıp düşme tehlikesi atlattık, bunlardan birinde bebeğim de kucağımdaydı. Buna rağmen tesisin yaklaşımı son derece yetersiz kaldı ve ancak en son, ısrarlarımız ve baskımız sonucunda müşteri ilişkileri odamızı değiştirdi.

Konaklama süremiz boyunca sorunlar bitmedi. Yemeklerden kıllar çıktı, bize vaat edilen Candyland alanı kapalıydı; Candyland içinde yer alan dönme dolap, kaydırak gibi birçok eğlence ünitesinin kapalı olması nedeniyle çocuklu bir aile olarak bu alandan da yararlanamadık. Flamingo Beach kapalıydı ve genel olarak birçok alanın kapalı olması nedeniyle tanıtımlarda söylenen hizmetlere erişemedik. Asansörler düzgün çalışmadığı için bebekli olmamıza rağmen bebek arabasını taşımakta çok zorlandık. Tesiste bazı alanlarda böceklerle karşılaştık, restoranda ise kafamıza ne olduğu belirsiz sular damladı. Çalışanların misafirlere karşı sert ve adeta nefret dolu bakışları ile hizmet kalitesinin neredeyse sıfır düzeyinde olması birleşince kendimizi son derece değersiz, rahatsız ve güvensiz hissettik.

Ayrıca akşamları Arena alanında misafirler için yapılan organizasyonlarda da mağduriyet yaşadık. Demet Akalın’ın sahne aldığı “Yaz Bir Şarkı” konseptli programın olduğu iki gün boyunca, eğlenmemiz ve bu programdan yararlanmamız gerekirken sırf çocuklu olduğumuz için alandan adeta kovulduk ve bu konuda da otel yönetimi herhangi bir şekilde ilgilenmedi. Tüm bunlara ek olarak yol masraflarımız da boşa gitmiş oldu.

Yaşadığımız bu ağır hijyen sorunları, bebeğimizin sağlığının riske atılması, söz verilen hizmetlerin sunulmaması, çalışanların tavrı ve genel hizmet kalitesizliği nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.