Aras Kargo'nun Tekrarlanan Teslim Edilememiş Halı Paketi

Trendyol üzerinden imza AVM Halı satıcısından satın aldığım, içinde halı bulunan ve Aras Kargo ile gönderilen 6518131624853 takip numaralı kargom, sistemde birden fazla kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime teslim edilmemiştir.

28.10.2026 tarihinde kargomun dağıtımda olduğu göründüğü halde, yoğunluk gerekçesiyle teslimat yapılmadığı tarafıma bildirildi. 30.10.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldikten sonra gün boyunca adresimdeydim ve adresimde bulunduğumu da teyit etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün saat 14.41’de kuryenin adresime yaklaştığı bilgisi paylaşılırken, saat 15.48’de bu kez yine yoğunluk nedeniyle teslimat yapılamadığı söylendi.

Ayrıca şubeyi telefonla aradığımda görüştüğüm G**** Hanım, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını ifade etti ancak buna rağmen o gün de kargom bana ulaştırılmadı. 31.10.2026 tarihinde ise bu kez teslim edilememe nedeni olarak tatil gerekçesi gösterildi.

Birden fazla kez teslimat sözü verilmesine, adresimde bulunduğumu özellikle belirtmeme ve şubeyle görüşmeme rağmen kargomun hala tarafıma ulaştırılmamasını kabul etmiyorum. Kuryenin gerçekten adresime gelip gelmediğinin, dağıtım ve takip kayıtlarının ve teslimat yapılamama gerekçelerinin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kargomun daha fazla mağduriyet yaşamama neden olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.