İzin Almadan 952 TL Fazla Çekim Yapan Taksi Şoförüne İtiraz Ve İade Talebi
7 Mart tarihinde saat yaklaşık 21.38 sularında İstanbul AKM önünden bindiğim taksiyle Beşiktaş ıf Performance Hall’e gittim. Yaklaşık 10 dakikalık kısa bir mesafe olmasına rağmen şoför, VakıfBank’a ait 1090 ile biten kartımı eline alarak ödemeyi kendi pos cihazından çekerken 30 saniye arayla iki kez işlem yapmış. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde önce 952 TL, ardından da normal taksi ücreti olan 299 TL çekildiğini gördüm.
Şoför, 299 TL olan taksi ücretini aldıktan sonra ayrıca benden açıkça bahşiş talep etti, ben de bunu kabul etmeyince kartımdan habersiz ve iznim olmadan fazladan 952 TL çekim yapmış. Bu işlem kesinlikle benim onayım dışında gerçekleşmiştir. AKM önünde bekleyen taksicilerin bu kişiyi ve aracı rahatlıkla bileceğini düşünüyorum.
Kartım üzerinden 952 TL tutarındaki fazla çekimin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iadesini ve ilgili taksi şoförü hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti







