Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
İstanbul Ümraniye Şubesinde ATM Ödeme Sorunu Ve Personelin İlgisiz Tutumu

ID:34739278

İstanbul Ümraniye Şubesinde ATM Ödeme Sorunu Ve Personelin İlgisiz Tutumu

Melis

VakıfBank

02 Ocak 14:57

225

Bugün saat 14.00 civarında İstanbul Ümraniye Çarşı'daki VakıfBank şubesine ehliyet ücreti için ATM'den ödeme yapmak amacıyla gittim. Şubenin önünde bulunan iki ATM'nin de ödeme kısmı çalışmıyordu, bu yüzden işlemimi gerçekleştiremedim.

Durumu şube içindeki görevlilere ilettiğimde ise oldukça ilgisiz bir tavırla, bu işlemlerle başkalarının ilgilendiğini, gelip gittiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ümraniye'nin en işlek yerindeki bir şubede hem ATM'lerin çalışmaması hem de personelin bu kadar ilgisiz olması gerçekten kabul edilemez.

ATM'lerin özellikle resmi ödemeler için kullanılabilir durumda olmasını ve şube personelinin müşteriye yardımcı olacak şekilde yönlendirme yapmasını, bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

02 Ocak 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bostanlı Şubesi Güvenlik Görevlisinin Yanlış Yönlendirmesi Ve İlgisizliği

Özge

VakıfBank

20 Mayıs 2025 10:59

849

VakıfBank Bostanlı Şubesi'nde ehliyet yenileme için ödeme yapmak istedim. Kapıdaki güvenlik görevlisi beni yanlış yönlendirdi; sürekli telefona bakıyor ve kısa kısa cevaplar veriyordu. Şubede ödeme yapılamayacağını, işlemin ATM'den gerçekleştirilebileceğini söyledi ve bu nedenle zaman kaybettim. Sor...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Kalan 10.000 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Emin

VakıfBank

22 Aralık 2025 13:30

181

"Teşekkürler problemim çözüldü"

Musab sonucu yetersiz buldu

VakıfBank ATM'sinde Parama El Konulması Ve Çözüm Sunulmaması

Musab

VakıfBank

09 Mart 2025 02:01

1.188

Ben yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Çok fazla ödemem olduğundan, daha 2 hafta önce doğan çocuğuma takılan takıları borçlarımı ödemek maksadıyla 07/03/2025 tarihinde VakıfBank'a ait olan İstanbul Ümraniye Dudullu Meydanı'nda bulunan ATM'sine saat 13:50 sıralarında kendi kartım vasıtasıyla para yatı...

1 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hizmet Sıfırın Altında

Ahmet

VakıfBank

15 Temmuz 2023 11:19

809

VakıfBank ATM'leri hiçbir yerde doğru dürüst çalışmıyor. Ben VakıfBank kredi kartı borcumu sürekli EFT ücreti ödeyerek başka bankaya yatırıp EFT ücreti ile VakıfBank hesabıma geçmek zorunda kalıyorum. Kredi kartı borcumu sıfırladığımda tüm hesapları kapatacağım. Git gide kötüye gidiyor hizmet konusu...

VakıfBank ATM'lerinde Para Yokluğu: Mağduriyetin Önlenmesi Gerekiyor

Sinan

VakıfBank

09 Mart 2025 13:50

210

İstanbul Okmeydanı Hastanelerin bulunduğu bölgede iki gündür VakıfBank ATM'sine para yok diğer tüm ATM'ler çalışıyor. Paranın en çok gerekli olduğu yerlerde bulunan ATM lerin daha dikkatli olarak takip edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Başkaca insanların mağduriyetini önlenmesi adına bu durumun işle...