Metro Turizm Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ek Taksi Masrafı

28.06.2026 tarihinde Çanakkale’den Bodrum Yeni Torba Otogarı’na Metro Turizm ile 15.15 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Ancak 15.15’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 17.00’de geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Gecikme boyunca defalarca sorduğumda “30 dakikaya geliyor, 20 dakikaya burada” şeklinde sürekli farklı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. Net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yolcuların zamanına ve planlarına hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini hissettim.

Varış saatime göre ineceğim yerden minibüslerle devam edecek şekilde tüm planımı yapmıştım. Otobüs böyle geç kaldığı için artık minibüsleri kullanamayacağım ve mecburen taksiyle devam etmek zorunda kalacağım. Taksinin yazdığı ücret neredeyse otobüs bileti kadar tutuyor ve bu ek maliyete haksız yere maruz bırakıldım.

Koltuk numaram 33, PNR numaram YOFTJR5’tir. Zaman kaybım ve oluşan ek taksi masrafım telafi edilemeyecek ölçüde can sıkıcıdır. Metro Turizm’in bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini, ek ulaşım maliyetim konusunda gerekli telafiyi sağlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.