İptal Edilen Siparişin İadesi Hesabıma Yansıtılmadı, Ücret Ödemesi Talep Ediliyor

Hale

12 Kasım 12:52

Hepsiburada üzerinden yaptığım 466 618 772 5 numaralı siparişim bilgim dışında iptal edildi ve iadesi bankama yapıldı. İadenin 2 iş günü içinde hesabıma yansıtılması gerekiyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen VakıfBank hâlâ bu iadeyi hesabıma yansıtmadı. Teslim almadığım ve iptal edilen bir ürünün ücretini ödememi istiyorlar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 7-25 gün arasında beklemem gerektiği ve bu süre içinde de ödemeyi yapmam gerektiği söylendi. 3,5 aydır maaşımı alamadığım halde, aylık ödememin tamamını ekstre gününden önce ödedim. Şimdi ise tekrar ödeme yapmam isteniyor. Teslim almadığım ve iptal edilen bir ürünün ücretini ödemek istemiyorum.

İade tutarının en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-hesabima-yansitilmadi-ucret-odemesi-talep-ediliyor-2.jpg

VakıfBank

12 Kasım 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hale

12 Kasım 13:22

Ben sizlerle iletişime geçtim, sorunum çözülmedi. Kendi menfaatiniz için parayı bana ödeterek kullanıyorsunuz. Derhal iade ücretimin yatırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma İade Edilen Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Alperen

19 Eylül 16:09

178

VakıfBank World kredi kartıma Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 2 gün önce iade edilen 3.686 TL tutarındaki ücretin bankaya iletildiğini Hepsiburada’dan öğrendim. Ancak banka, bu tutarı halen kartıma aktarmadı ve hiçbir şekilde ekstreme ya da bekleyen i...

VakıfBank İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Anil

04 Eylül 21:24

203

VakıfBank Visa Bankomat kartımla Hepsiburada üzerinden 48.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 460 472 974 8. Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Hepsiburada, ödememi 2 iş günü içinde iade ettiğini belirtip dekontunu iletti. Fakat VakıfBank, paramı halen hesabıma...

İade Edilen Telefonun Ücreti Kartıma Yansımadı

Süleyman

21 Temmuz 13:49

585

Sayın VakıfBank yetkilisi Hepsiburada telefon aldım gelmeden iade ettim iadem onaylandı ama hala kartıma yansımadı. 17200 TL gereğini yapılmasını rica ederim. Sipariş Numarası: 427 803 655 3 19 Temmuz 2025, 03:06 Cumartesi Güvenli alışveriş için ödemelerinizi yalnızca Hepsiburada üzerinden gerçekle...

VakıfBank Yatırılmayan İade Tutarı

Can

09 Haziran 2023 13:20

978

Merhaba, 22 Mayıs da Hepsiburada dan 750.00₺ lik ve 28 Mayıs da Hepsiburada dan 750₺ lik toplamda alışverişim olmuştur. Yine 28 Mayıs tarihinde bu alışverişleri iade istemişimdir fakat bana toplamda 1500.00₺ iade yapılması gerekirken sadece 747.15₺ ve alakası olmayan 2.85₺ iade olmuştur. Toplamda 75...

VakıfBank Kredi Kartına İptal Edilen Ürün Ücretinin Yansıtılması.

Furkan

14 Nisan 2023 17:00

2.268

VakıfBank kredi kartım ile Hepsiburada'dan 11 nisanda ürün siparişi verip iptal etmem neticesinde 1 gün içinde para hesabıma iade edildi. Sonrasında 9.149 TL lik ürün siparişi verip eskiyi yenile kampanyası aktif olmadığı için iptal etmek durumunda kaldım, Hepsiburada sitesinde iptal açıklamasında ş...