to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye Yazıpınarı Mahallesinde Turkcell Çekim Sorunu Ve Altyapı İhmali
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Erzurum Yakutiye ilçesi Yazıpınarı Mahallesi’nde yaklaşık 20 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde çoğu zaman tamamen çekmiyor, dışarıda da birçok noktada benzer problem devam ediyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS hizmetini dahi sağlıklı kullanamıyorum.
Yıllardır süren bu soruna rağmen bu yıl içinde yalnızca ben değil, aynı mahalledeki 3 ayrı kişi kendi cep telefon numaraları üzerinden Turkcell’e defalarca başvuru oluşturdu. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne altyapı iyileştirmesi ne de sahada bir çalışma yapıldı. Ayrıca açılan kayıtlarla ilgili tarafımıza herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Yakutiye Yazıpınarı Mahallesi’nde baz istasyonu veya gerekli altyapı çalışmasının yapılarak çekim kalitesinin düzeltilmesini, bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yıl 2026 bu korkunç bir durum gelen arkadaşlara iletelim. Lütfen!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ediyorum, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım