Erzurum Yakutiye Yazıpınarı Mahallesinde Turkcell Çekim Sorunu Ve Altyapı İhmali

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Erzurum Yakutiye ilçesi Yazıpınarı Mahallesi’nde yaklaşık 20 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde çoğu zaman tamamen çekmiyor, dışarıda da birçok noktada benzer problem devam ediyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS hizmetini dahi sağlıklı kullanamıyorum.

Yıllardır süren bu soruna rağmen bu yıl içinde yalnızca ben değil, aynı mahalledeki 3 ayrı kişi kendi cep telefon numaraları üzerinden Turkcell’e defalarca başvuru oluşturdu. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne altyapı iyileştirmesi ne de sahada bir çalışma yapıldı. Ayrıca açılan kayıtlarla ilgili tarafımıza herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Yakutiye Yazıpınarı Mahallesi’nde baz istasyonu veya gerekli altyapı çalışmasının yapılarak çekim kalitesinin düzeltilmesini, bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.