Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL, hayat sigortası için -1535.69 TL sistemde 776,28 TL olarak gösterdi. Farkı tekrardan hesabıma iadesi talep ediyorum, tahsis ücreti olarak 690 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Özellikle “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintiyle ilgili olarak, başvuru sırasında veya sonrasında bana hiçbir bilgilendirme, onay ekranı, sözleşme, SMS ya da e-posta ile bildirim yapılmadı. Herhangi bir onayım olmadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin açık isteği olmadan bu tarz işlemler yapılamaz.
Başvuru numaram: 1147695628’dir. Tüm işlemlerimi sadece mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
VakıfBank’tan, “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin onayım olmadan alınmış olması nedeniyle, ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.