Çocukların Güvenliği Ve Sessizliği İçin Yetersiz Önlem, Hijyen Ve Hizmet Sorunları

26 Mart tarihinde Afyon Merkez’de bulunan Oruçoğlu Termal Otel’de konaklamamız sırasında, özellikle iki küçük çocuğumuz açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir deneyim yaşadık ve hâlen pazar gününe kadar bu tesiste konaklamaya devam ediyoruz. Gece güçlükle uyuttuğumuz çocuklarımız, koridorda yaşanan yüksek ses, bağırış, koşuşturma ve kapıya vurup kaçma gibi davranışlar yüzünden defalarca uyanmak zorunda kaldı. Bu gürültü ve düzensizliğe rağmen ortamın sakinleştirilmesi adına hiçbir şekilde etkili bir müdahale yapılmadı.

Rezervasyon sırasında defalarca teyit ettirdiğimiz iki park yatak talebimiz bile isteksiz bir tavırla karşılandı. Odanın aşırı dar olması nedeniyle iki park yatak da yatağımıza sıfır olacak şekilde yerleştirildi. Bebeğimi park yatağına koyarken elimden kayma endişesiyle büyük zorluk yaşıyorum, bu da çocuğumun sürekli uyanmasına neden oluyor. Ayrıca park yatakların sert tahta kenarlarına başını vurması sonucu tekrar tekrar uyanması, hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi bir problem oluşturdu.

Oda temizliği ve hijyen seviyesi de beklentimizin oldukça altındaydı. Küçük çocuklarla konaklarken en temel ihtiyaçların bile bu şekilde karşılanamaması bizim için kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığımız bu olumsuzlukları, geniş kitlelere hitap eden sosyal medya hesabımda detaylı şekilde paylaşacağımı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına herkesin bu durumu bilmesini sağlayacağımı belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, hem konaklama süremiz devam ederken acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilerek tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.